io88 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

io88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการด้านการเดิมพันออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลการสมัครสมาชิก

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล และที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส และรหัสผ่านการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่นที่ใช้ในการยืนยัน KYC ตามกฎหมาย

1.2 ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน

• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติธุรกรรม: รายการฝาก ถอน โบนัส โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการเงินทั้งหมด
• วิธีการชำระเงิน: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai mobile banking และบัตรเครดิต/เดบิต
• ประวัติการเดิมพัน: ยอดเดิมพัน เกมที่เล่น ผลการเดิมพัน และยอดคงเหลือในบัญชี

1.3 ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP Address
• ข้อมูล Cookies: การตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานผ่าน Cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• พฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาการใช้งาน การคลิก และการมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Geolocation: ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณตามที่อยู่ IP เพื่อรองรับการบริการตามภูมิภาค

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

io88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับการให้บริการเดิมพันออนไลน์ โดยมีรายละเอียดดังนี้

2.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม io88
• ยืนยันตัวตนและดำเนินการตรวจสอบ KYC ตามกฎหมาย
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและ e-wallet ต่างๆ
• ให้บริการเกมคาสิโน เกมยิงปลา กีฬา และเดิมพันอื่นๆ
• จัดการโบนัส โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP

2.2 การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อแนะนำเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ
• ปรับแต่ง UI/UX และเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงระบบตามข้อเสนอแนะของสมาชิก
• สนับสนุนการใช้งานบน mobile application สำหรับ iOS และ Android

2.3 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมพิเศษ
• แจ้งผลการเดิมพัน สถานะการทำธุรกรรม และการอัปเดตบัญชี
• ส่งจดหมายข่าวและข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตเกมใหม่
• ให้ข้อเสนอพิเศษผ่าน SMS อีเมล หรือแอปพลิเคชัน (คุณสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา)

2.4 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ป้องกันการฉ้อโกง การเดิมพันที่ผิดกฎ และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• ตรวจสอบการทำธุรกรรมเพื่อป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ดำเนินการตาม PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• แก้ไขข้อพิพาทและให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายเมื่อจำเป็น

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

io88 เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด และจะไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณโดยไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลหรือองค์กรดังต่อไปนี้

3.1 พันธมิตรด้านการชำระเงิน

• ธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการ e-wallet เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay
• ผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์สำหรับการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย

3.2 ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์

• ผู้พัฒนาเกมคาสิโน เกมยิงปลา และเกมสล็อตชั้นนำ
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันกีฬาและ e-sports
• พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ช่วยปรับปรุงระบบและประสบการณ์การใช้งาน

3.3 หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย

• หน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมายเพื่อขอข้อมูลในการสืบสวน
• หน่วยงานที่รับผิดชอบด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนการก่อการร้าย
• ศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายศาล

3.4 ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัย

• ผู้ให้บริการ cloud hosting สำหรับจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์และการป้องกันการฉ้อโกง
• บริษัทที่ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

4. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

io88 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรามีรายละเอียดดังนี้

4.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงเป็นสมาชิกของ io88
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามกำหนดของกฎหมาย โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• Logs การใช้งานและความปลอดภัย: เก็บไว้ระหว่าง 6 เดือนถึง 2 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล
• การสื่อสารทางการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะขอยกเลิกการรับข้อมูล

4.2 การลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ io88 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้

• ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้
• คุณได้ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล (สำหรับข้อมูลที่อิงตามความยินยอม)
• คุณได้คัดค้านการประมวลผลข้อมูลโดยมีเหตุผลอันชอบธรรม
• ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผิดกฎหมาย
• ต้องลบเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

4.3 ข้อจำกัดในการลบข้อมูล

io88 อาจไม่สามารถลบข้อมูลของคุณได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้

• เมื่อต้องเก็บรักษาตามกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน
• เมื่อมีคดีความหรือข้อพิพาททางกฎหมายที่ยังดำเนินอยู่
• เมื่อจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนด
• เมื่อข้อมูลนั้นถูกใช้เพื่อปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของ io88 และสมาชิก

5. สิทธิของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ io88 เคารพและสนับสนุนสิทธิดังต่อไปนี้

5.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ io88 เก็บรวบรวมและประมวลผล รวมถึงสำเนาข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถขอดูข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนตัวและการติดต่อ
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง
• รายการโบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับ
• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการสื่อสาร

5.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากคุณพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ io88 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที

5.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้)

5.4 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยเฉพาะในกรณีดังนี้

• การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
• การประมวลผลข้อมูลที่อาจกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ

5.5 สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

5.6 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากคุณได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลแก่ io88 คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการบางอย่าง

5.7 สิทธิในการร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่า io88 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

io88 ใช้ cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน และให้บริการที่ตรงความต้องการมากขึ้น

6.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การจดจำข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies ด้านการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผล
• Cookies ด้านการตลาด: ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและจัดการ cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

• Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies and other site data
• Mozilla Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data
• Safari: Preferences > Privacy > Manage Website Data
• Microsoft Edge: Settings > Cookies and site permissions

6.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons: ภาพขนาดเล็กที่ใช้ติดตามการเปิดอีเมลและการเข้าชมหน้าเว็บ
• Local Storage: เก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์การใช้งาน
• Fingerprinting: การรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์เพื่อระบุตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

7. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

io88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรานำเทคโนโลยีและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากลมาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.1 เทคโนโลยีการเข้ารหัส

• SSL/TLS 256-bit: การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• Hashing: รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• End-to-End Encryption: ข้อมูลสำคัญเช่นบัญชีธนาคารและ KYC ถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

7.2 การควบคุมการเข้าถึง

• Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยด้วย OTP ผ่าน SMS หรือแอป
• Role-Based Access Control: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่
• IP Whitelisting: จำกัดการเข้าถึงระบบจากที่อยู่ IP ที่ได้รับอนุญาต
• Session Management: จัดการเซสชันอย่างปลอดภัย ออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อไม่ได้ใช้งาน

7.3 การป้องกันการโจมตี

• Firewall และ DDoS Protection: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกอย่างต่อเนื่อง
• Intrusion Detection System (IDS): ตรวจจับและแจ้งเตือนพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• Anti-Fraud System: ระบบ AI ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์
• Regular Security Audit: ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญ

7.4 การสำรองและกู้คืนข้อมูล

• Automated Backup: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหาย
• Disaster Recovery Plan: แผนกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
• Redundant Storage: เก็บข้อมูลสำรองในหลายสถานที่เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

io88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การส่งอีเมลถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการของ io88 อย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ

การทบทวนนโยบาย

เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร นโยบายฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

9. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ทีมงาน io88 พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ช่องทางติดต่อ

• Live Chat 24/7: คลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บไซต์
• ติดต่อผ่านหน้าเว็บไซต์: เยี่ยมชมหน้า คำถามที่พบบ่อย หรือหน้าติดต่อเรา
• แอปพลิเคชัน: ติดต่อผ่านระบบ support ในแอป io88 สำหรับ iOS และ Android

เวลาตอบกลับ

เราตั้งเป้าตอบกลับคำถามทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วันทำการ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด